银行

某城商行总部营业部

某城商行总部营业部

窗口数量

12个

业务量

日均服务客户400人次

效率提升

平均等待时间从8分钟降至4分钟

满意度

客户满意度从88%提升至95%

项目背景

城商行总部营业部业务类型复杂,包含对公结算、贷款咨询、理财等多种业务。

解决方案

配置12种业务队列,支持业务类型智能推荐,客户取号时根据需求自动推荐最优队列。

设备清单

立式取号机QH-2100 × 2、LCD窗口屏CK-LCD21 × 12、LCD集中屏JZ-55 × 1